Dopo la conferma del pagamento, il tuo ordine entra immediatamente in lavorazione e viene avviata la fase di preparazione, che include controllo, imballaggio e organizzazione della spedizione.
I tempi medi di gestione sono di 1–3 giorni lavorativi.
Ordini effettuati entro le 18:00 (CET): vengono generalmente elaborati lo stesso giorno
Ordini effettuati dopo le 18:00: vengono presi in carico il giorno lavorativo successivo
Ordini effettuati nei giorni festivi o non lavorativi: vengono elaborati il primo giorno utile
Una volta spedito il pacco, la consegna avviene in genere entro 6–8 giorni lavorativi, con possibili variazioni in base alla destinazione e ai fattori logistici esterni.
Le spedizioni sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano.
Affidiamo le consegne a corrieri selezionati, tra cui:
GLS
BRT (Bartolini)
DHL
Il corriere specifico viene comunicato al momento della spedizione.
Dopo la conferma dell’acquisto riceverai un’email con tutte le informazioni principali, inclusi numero d’ordine e dettagli di spedizione.
Potrai inoltre consultare lo stato dell’ordine nella sezione “Trova il mio ordine”, inserendo numero d’ordine e dati di contatto (email o telefono).
Condizioni del pacco: controlla sempre lo stato dell’imballaggio al momento della consegna. Eventuali danni o anomalie devono essere segnalati immediatamente, preferibilmente con foto.
Modifiche o cancellazioni: non sono possibili una volta che l’ordine è in preparazione o già spedito.
Dati di spedizione: è fondamentale inserire un indirizzo corretto e completo; eventuali errori possono causare ritardi o mancata consegna.
In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile così da poter avviare rapidamente le verifiche e trovare una soluzione.